1) A BinaSul possui representante em quais estados?

Atualmente a BinaSul, possui representantes na região metropolitana de Porto Alegre - RS e em Brasília - DF, para as demais regiões do país o atendimento é realizado remotamente.

2) Com quais sistemas de identificação de chamada o sistema funciona?

Os sistemas da BinaSul são compatíveis com todas operadoras de telefonia do brasil, admitindo os sistemas DTMF (OI, NET, EMBRATEL) e o FSK ( GVT).

3) É obrigatório o uso dos adaptadores para identificação do cliente?

Não, o sistema funciona mesmo sem os adaptadores e, para isso, possui filtros que permitem a busca rápida por qualquer dos telefones do cliente, portanto posso localizar o cliente rapidamente mesmo sem a binagem automárica e ainda assim, tirar proveito de todas as funcionalidades.

4) É obrigatório o uso dos adaptadores para identificação automática das chamadas?

SIM, para que o sistema identifique automaticamene o número de quem está ligando (binagem), é necessária a utilização de um Adaptador micDTMF para 1 ou 2 linhas. Este adaptador será conectado a placa de som do seu computador ou, no caso do adaptador USB, em uma das conexões USB do seu computador, neste caso dispensando o uso da placa de som.

5) O sistema BSClean, possui algum mecanismo que me permita manter o pedido em aberto até o cliente me pagar, o famoso >>FINADO<<:
Neste caso podemos manter o pedido na situação Em Entrega, e registrar nas observações a intenção de pagamento do cliente, portanto, deixamos este pedido sem pagamento pois quando passarem alguns dias vamos verificar como e quando o cliente vai pagar e se for o caso, podemos retirar o gás que estava no preço original e colocar o preço reajustado...

6) O sistema comporta mais do que 2 ou 3 telefones?
Para esta pergunta, a resposta é que não há limite de quantidade de telefones para cada cliente;

7) Quais são as forma de pagamento?

Você pode escolher dentre o depósito (com desconto) ou pagamento com PagSeguro (cartões e boleto), onde você poderá parcelar no cartão como achar necessário;

8) O valor do produto pode ser ajustado na hora da venda, e se um cliente possui alguns produtos com preço diferente o sistema me avisa??
SIM, posso dar desconto ou aumentar o valor do produto na hora de lançar no pedido. Posso ainda, colocar no campo de observações do cadastro do cliente os preços para os produtos que ele costuma comprar com os preços mais indicados ou até a indicações para uma futura venda de uma mangueira ou ainda que com ele é sempre >>fiado para uns 10 dias<<

9) Todos os sistemas da BinaSul possuem módulos de Contas a Pagar e Receber?

ANÃO, o sistema BSClean não possui este módulo, no caso dele pedidos pendentes de pagamento devem ser gerenciados pelo gerenciador de pedidos, caso seja uma constante e a empresa queira um maior gerenciamento sobre contas a receber, indicamos o PDVComercial ou PDVComercialPro que possuem módulos específicos para atender a esta necessidade.

10) Os sistemas são compatíveis com Windows 8 ?

O Windows 8 trouxe várias dificuldades de configuração para sistemas legados, e para que seja possível utilizar a bina no windows 8, nosso sistema BSClean recebeu uma adequação que faz uso de um plugin especial da Sibel que permite a binagem em apenas uma Linha.  Este recurso está disponível somente para o sistema BSClean, para os clientes que possuem outros de nossos sistemas, solicitamos que entrem em contato para agendar uma atualização.

• Para configurar o sistema BSClean para binagem no windows 8, acesse o cadastro da empresa e no número de linhas selecione a quantidade 1, editar e gravar.
• Saia do sistema e entre novamente;
• Deve-se ter especial atenção para que a conexão do aparelho seja feito na entrada de microfone do computador.